Omnichannel Services (für medizinisches Fachpersonal)

Channelübergreifende Serviceleistungen für medizinische Fachkreise
  • Serviceorientierte Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal
  • Zuverlässige Information und Dokumentation
  • Erreichbar mittels modernster Technik auf allen gewünschten Kanälen

Wir bieten einen kompetenten und zuvorkommenden Omnichannel Service als qualifizierte Anlaufstelle für Healthcare Professionals. Ihre Ärzte, Apotheker und andere Angehörige der Fachkreise erhalten durch uns schnelle unkomplizierte Auskünfte und Serviceleistungen, z. B. einen zügigen Versand von Informationsmaterialien.

Ob Standardanfrage oder Beschwerdemanagement: Unser sorgfältig geschultes Team informiert zuverlässig gemäß Ihrer Kommunikationsvorgaben und vermittelt umgehend bei individuellen Anliegen und Fragestellungen. So erhält jeder Kunde eine individuelle Umsorgung mit dem Ziel, seine Zufriedenheit langfristig zu sichern und zu erhöhen.

Alle eingehenden Pharmakovigilanz-relevanten Informationen werden fristgerecht und fachgemäß von uns dokumentiert und verarbeitet. Auf Wunsch berichten wir Ihnen regelmäßig zu den Inhalten der eingehenden Anfragen Ihrer Kunden und machen Optimierungsvorschläge, wie Ihre Services für medizinisches Fachpersonal noch weiter verbessert werden können.

Sprechen Sie uns gerne zu unseren exzellenten Omnichannel Services für Healthcare Professionals an!

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Auswahl aus unserem Leistungsspektrum
  • Fachgemäße Verarbeitung von Pharmakovigilanz-relevanten Inhalten
  • Servicezeiten nach Ihren Wünschen
  • Unkomplizierte Erreichbarkeit auf den von der Zielgruppe gewünschten Kanälen
  • Modernste technische Infrastruktur
  • Reporting gemäß Ihrer Bedürfnisse und Anforderungen
  • Intensive und regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter

Dazu passende Agentur- und Dienstleistungen

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