Wir bieten einen kompetenten und zuvorkommenden Omnichannel Service als qualifizierte Anlaufstelle für Healthcare Professionals. Ihre Ärzte, Apotheker und andere Angehörige der Fachkreise erhalten durch uns schnelle unkomplizierte Auskünfte und Serviceleistungen, z. B. einen zügigen Versand von Informationsmaterialien.
Ob Standardanfrage oder Beschwerdemanagement: Unser sorgfältig geschultes Team informiert zuverlässig gemäß Ihrer Kommunikationsvorgaben und vermittelt umgehend bei individuellen Anliegen und Fragestellungen. So erhält jeder Kunde eine individuelle Umsorgung mit dem Ziel, seine Zufriedenheit langfristig zu sichern und zu erhöhen.
Alle eingehenden Pharmakovigilanz-relevanten Informationen werden fristgerecht und fachgemäß von uns dokumentiert und verarbeitet. Auf Wunsch berichten wir Ihnen regelmäßig zu den Inhalten der eingehenden Anfragen Ihrer Kunden und machen Optimierungsvorschläge, wie Ihre Services für medizinisches Fachpersonal noch weiter verbessert werden können.
Sprechen Sie uns gerne zu unseren exzellenten Omnichannel Services für Healthcare Professionals an!
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