Kommunikationstrainings

Patienten wünschen von medizinischem Fachpersonal neben der fachlichen Behandlung eine Wahrnehmung und Wertschätzung Ihrer emotionalen Situation. Dies lässt sich aufgrund der begrenzten Zeit im Praxisalltag leider nicht immer einfach umsetzen. Unsere Kommunikationstrainings unterstützen Angehörige der Heilberufe dabei, Patienten im Praxisalltag gelassen und souverän in emotionaleren oder schwierigeren Situationen zu begleiten. Dies kann nicht nur für zufriedenere Patienten sorgen, sondern auch die eigene kommunikative Kompetenz in herausfordernden Momenten stärken.

In Einzelcoachings oder Gruppenworkshops vermitteln wir die Basis wertschätzender Gesprächsführung und können zudem auf individuelle Fragestellungen eingehen. Unsere zertifizierten Motivational-Interviewing-Ausbilder haben jahrelange Praxiserfahrung in der Begleitung von Patienten und kennen neben den emotionalen Sorgen, Ängsten und Fragen auch die (unerfüllten) Erwartungen, die Patienten an ihre Behandler richten.

Unsere Kommunikationstrainings schulen das aktive Zuhören und helfen, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden. Die Schulungen sind mit interaktiven, praxisnahen Rollenspielen ausgelegt und stärken das Verständnis der Teilnehmenden für eine gelungene Patientenkommunikation. Eigene Fallbeispiele dürfen mitgebracht werden, um so nah wie möglich am Praxisalltag zu lernen. Gerne bereiten wir auch Workshops für individuelle Themenfelder vor.