24/7 On-Call-Service

Unser Helpcenter ist durchgängig an jedem Tag erreichbar
  • 24 Stunden am Tag erreichbar für Ihre Zielgruppen
  • Erstklassiger Informationsservice auch an Sonn- und Feiertagen
  • Einhaltung der gesetzlichen Meldefristen inkl. Eskalationsmanagement

Ergänzend zu unseren Medical Information Services für Patienten und Health Care Professionals bieten wir Ihnen einen Rufbereitschaftsservice an. Dieser ist auf Wunsch 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar, sodass Ihre Zielgruppe zu jeder Zeit mit einer kompetenten Ansprechperson für alle Fragen und Anliegen sprechen kann.

Falls Sie eine Erreichbarkeit, z. B. für Niederlassungen in anderen Zeitzonen, sicherstellen möchten, bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Inhouse-Support mit verantwortungsbewusstem Eskalationsmanagement an.

Die Adhärenz Ihrer Patienten kann sich zusätzlich verbessern, wenn rund um die Uhr ein zuverlässiger Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung steht. Der Rufbereitschaftsservice vermittelt den Patienten ein Gefühl der Sicherheit und kann so bei verschiedenen Anliegen kurzfristig unterstützen. Selbstverständlich werden alle Pharmakovigilanz-relevanten Inhalte fristgerecht von uns dokumentiert, verarbeitet und geliefert.

Besprechen Sie gerne mit uns Ihr individuelles Rufbereitschaftspaket!

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Auswahl aus unserem Leistungsspektrum
  • Rufbereitschaftsservice rund um die Uhr, an allen Tagen im Jahr
  • Einhaltung von gesetzlichen Meldefristen (Pharmakovigilanz)
  • Sorgfältige Gesprächsdokumentation und Auswertung
  • Auf Wunsch in englischer Sprache
  • Auch begrenzte Zeitfenster möglich

Dazu passende Agentur- und Dienstleistungen

  • Audimedes - Direkte Kontaktaufnahme mit einer Ansprechperson

    Team

    Lernen Sie unsere routinierten Experten kennen


  • Audimedes - Erfahren Sie mehr über unsere Werte und Versprechen

    Leistungsversprechen

    Erfahren Sie, worauf Sie bei uns vertrauen dürfen


  • Audimedes - Gesicherte Qualität für den stetigen Goldstandard

    Qualitätsmanagement

    Erhalten Sie einen Einblick in unsere Qualitätssicherung


Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir in Projekten vorgehen und welche Vorteile Sie bei der Zusammenarbeit erwarten.

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