Medical Information Request (MIR)

Zur Unterstützung Ihres medizinisch-wissenschaftlichen Innendienstes verarbeiten wir die von Ärzten, Apothekern und Patienten an Ihr Unternehmen gerichteten Medical Information Requests (MIR). Neben dem Request-Management und der zuverlässigen Verteilung an die richtigen Ansprechpersonen in Ihrem Haus bieten wir zudem die Entwicklung von Antwortschreiben an, basierend auf dem stets aktuellen Wissensstand gemäß der vereinbarten Quellen.

Alle eingehenden Anfragen werden zur Einhaltung der Pharmakovigilanz auf potenzielle meldepflichtige Informationen untersucht, gefiltert und an die von Ihnen vorgesehenen Kontakte weitergeleitet. Auf Wunsch entwickeln wir Standard-Responses für regelmäßig wiederkehrende Anfragen.

Bei Non-Standard-Requests verfassen wir auf Wunsch für Sie Antwortvorschläge, die von Ihnen nur noch freigegeben werden müssen. Anschließend übernehmen wir die schriftliche Vermittlung. Die Auslagerung des Medical-Information-Request-Prozesses kann eine erhebliche Zeitersparnis für Ihren Innendienst bedeuten.