Konzeption eines Omnichannel Field Force Support

Konzeption von Supportservices für Ihren Außendienst
  • Maßgeschneiderte Unterstützung Ihrer Sales Force
  • Mehrwert durch einfache, schnelle und zuverlässige Informationsverarbeitung und Koordination der Außendienst- und Kundenwünsche
  • Auf Wunsch proaktive Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und Content-Management

Wir konzipieren für Sie einen maßgeschneiderten Omnichannel Field Force Support, der Ihre Außendienst-Teams bei der Betreuung von Ärztinnen und Ärzten, Apothekern oder weiterem medizinischen Fachpersonal unterstützt. Ob Terminservice für die Besuche vor Ort, Vermittlung von Medical Information Requests, Informationsbeschaffung und -distribution oder auf Wunsch auch Content-Management über verschiedenste Kanäle. Ist Ihr Außendienst einmal kurzfristig nicht erreichbar, können Ihre Kunden einen kompetenten serviceorientierte Ansprechpartner sprechen, der umgehend bei den gewünschten Anliegen vermittelt und Ihren Außendienst zuverlässig über jeden Schritt in Kenntnis setzt.

Unsere Konzepte sind stets auf die Bedürfnisse Ihres Außendienstes maßgeschneidert. Ziel ist es, Ihren Außendienst zu entlasten, sodass sich dieser auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren kann. Ihre Kunden profitieren so von einem noch schnelleren und leistungskräftigeren Service.

Wenn gewünscht, sprechen wir einzelne Ärztegruppen proaktiv an, zu denen bislang ein weniger enger Kontakt gepflegt werden konnte, z. B. in ländlichen Regionen. Gemeinsam legen wir hierfür individuelle Kontaktstrecken fest, auf den Kanälen, die von medizinischem Fachpersonal gewünscht werden.

Sie wollen das maximale Potential ausschöpfen und Ihre Kunden auf allen Kanälen effizient umsorgen? Kontaktieren Sie uns für die Konzeption eines Omnichannel Field Force Suppport!

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Auswahl aus unserem Leistungsspektrum
  • Umfassende Analysen zu den Bedürfnissen Ihres Außendienstes und Ihrer Zielgruppen
  • Konzeption in enger Abstimmung mit Ihrem Innen- und Außendienst
  • Optimierung und Verschlankung von Prozessen
  • Konzeption individueller Kontaktstrecken und Kampagnen

Dazu passende Agentur- und Dienstleistungen

  • Audimedes - Direkte Kontaktaufnahme mit einer Ansprechperson

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Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir in Projekten vorgehen und welche Vorteile Sie bei der Zusammenarbeit erwarten.

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