Medical Information (First- & Second-Line)

Patientengerechte Beantwortung von medizinischen Anfragen
  • Medizinisch-wissenschaftliches Expertenteam
  • Fundierte und laiengerechte Informationen
  • Empathisch bei hochsensiblen Medizinthemen

Für komplexe medizinische Verständnisfragen von Patienten braucht es kompetente Ansprechpartner, die empathisch und laiengerecht kommunizieren können. Unser medizinisch-wissenschaftliches Expertenteam informiert Betroffene und Angehörige qualifiziert und zielgerichtet zu den unterschiedlichsten medizinischen Fragestellungen.

Unser interdisziplinäres Team aus den Bereichen Medizin, Biologie und Psychologie bereitet Ihre Informationen für ein breites Publikum verständlich auf. Ob als erster Ansprechpartner (First-Line) oder als Besetzung einer medizinischen Fachabteilung im Second-Level, unser Fachpersonal steht Ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und bietet eine professionelle Unterstützung bei allen Fragen rund um die Gesundheit.

Profitieren Sie von unserer Expertise und schaffen Sie eine qualifizierte und empathische Anlaufstelle für Ihre Kunden.

Gerne beraten wir Sie und stellen Ihnen ein individuelles, auf Sie abgestimmtes Leistungspaket zusammen.

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Auswahl aus unserem Leistungsspektrum
  • Einsatz im First- oder Second-Level
  • Rückrufservice
  • Standardisierte Gesprächsdokumentationen
  • Regelmäßige Fortbildung des Teams
  • Unterstützung bei der Entwicklung von patientengerechten Wordings

Dazu passende Agentur- und Dienstleistungen

Dokumentation und Meldung von PVG-relevanten Ereignissen

Medizinische Dokumentation

Inhouse Support

Verschiedene Kommunikationsprojekte mit Patienten, Angehörigen oder medizinischen Fachkreisen erfordern eine sorgfältige medizinische Dokumentation aller Meldungen über potentielle unerwünschte Ereignisse. Unser…

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